6月10日，家住湘天国际花园小区的业主汤女士带着一面绣有“冒雨加班无私援助 兢兢业业温暖民心”的锦旗送到鹗西路社区，以感谢端午期间该社区网格员李琼的服务。
原来，汤女士6月8日上午因为家里亲人去世，急需开死亡证明，于是向社区求助。得知这一情况后，正在去往老家过节路上的李琼立即调头往社区赶。接到电话十几分钟后，李琼冒雨赶回社区，将证明开好并盖好章，这一系列举动不仅让汤女士之前的担心烟消云散，也让她感动不已。李琼说：“我们只是做了自己该做的事，却得到居民这么大的认同，真的非常开心。”
近年来，鹗西路社区一直致力做好群众工作，从对特殊家庭的关照，到耐心细致地调解邻里纠纷、热情地为居民送便民服务上门，做好这些关系居民切身利益的小事，让居民感受社区大家庭的温暖。（鹗西路社区 杨芳云）