“李姐,这是您的网格核查单,您收好。”近日,老党员廖建国将网格证明送到辖区居民李群芳手上,这样的场景在新站社区党员先锋示范岗时常发生。自2017年1月以来,该社区着力打造“党建引领网格,便民服务到家”工作模式,充分发挥党员先锋模范作用,依托社区治理和服务创新工作平台,设置“党员示范岗”为居民提供一站式服务。同时社区每月开展“党员暖心送服务”等活动,主动上门为居民提供居家便民服务、送证到手等服务。开通“0730-8319990”社区书记24小时服务热线,推行便民工作时间,做到随时随地服务居民,实现便民服务“不打烊”。
今年,社区评选优秀“党员示范岗”党员2名,通过书记服务热线及时解决辖区居民日常问题24起。后段,社区将在居民认同度和满意度上提升层次,在规范服务项目、统一管理制度和提升服务标准上做到“三统一”,真正打通服务居民“最后一公里”。(新站社区 李筱)