唐小红是金鹗山街道万家坡社区第二网格的网格员，由于年纪偏大，对电脑不太熟悉，为了不影响社区工作的进度，她不得不晚上加班完成，有时录错了还得向其他网格员请教重新录入。那段时间对于她来说是黑暗、煎熬的日子，每天都倍感“压力山大”，有时对着电脑录信息时，竟忍不住地暗自抹起眼泪来。但唐小红没有退缩，面对自身不足迎难而上。不久，她电脑应用水平越来越高，各类操作越来越熟练。
网格工作无小事，事事关乎居民的切身利益。每天早上，唐小红会先带着手机、笔和本子到网格巡查一圈，本子上记录了每天的工作情况、居民反映的问题及处理情况。三年来，厚厚的笔记本记录了4本，事无巨细，她必亲力亲为，不仅是个“大管家”，也是网格里的服务员，有老年人要办老年证的、残疾人低保户要进行低保证年审的、行动不便的老人要进行退休认证的……只要召唤一声，唐小红总能送上贴心的上门服务。
唐小红每天坚持在网格里执行一日双巡，在居民网格群里、朋友圈里及时发布最新国家政策让居民知晓，及时上门解决小区里的疑难杂症为民解忧，得到了居民对她的高度认可。（区新闻中心 易露 万家坡社区 朱梦颖）