今年来，针对部分纳税人对“营改增”业务不了解，办税流程不清楚，纳税申报不熟悉的实际情况，区国税局把税收政策的宣传和办税业务的培训作为头等大事抓“早”、抓“细”、抓“实”，开启为民办税“指明灯”。
该局各税源管理单位按照“宣传培训一户不落”的原则，做好分类指导，进行“点对点”“面对面”的办税业务辅导；在税收政策的宣传上除上门宣传、个别辅导、发放宣传资料外，充分运用纳税人学校、税企QQ群、微信群、手机短信等平台发布“营改增”政策信息、办税流程提醒、业务操作实例解析，宣传税收政策，提高纳税人的办税能力。同时优化纳税服务，坚持在服务中管理，在管理中服务，在服务中掌握纳税人的第一手资料，及时收集、解决纳税人提出的各类“营改增”问题，主动帮助纳税人合理安排生产经营和改变会计核算方法，尽心尽力帮助纳税人处理涉税事宜，解决纳税人的所思、所求、所忧。通过便民办税春风行动，征纳关系更加融洽，政策执行更加到位，办税更为顺畅。