“警官，我在赶来的路上，您能再等等我吗？”11月13日17时许，路上充满了下班回家的行人，岳阳楼公安分局人口与出入境办证大厅出国境窗口民警还在加班归纳整理当天的材料，突然接到市民张女士的求助电话。
张女士说她急需去澳门探亲，已经订好了次日去珠海的车票，但港澳通行证的赴澳门探亲签证还未办理。正在从云溪区赶来的路上，算上下班高峰期堵车，至少需要半小时。民警了解情况后，一边安慰她不用着急，一边告诉她，无论多晚都会等着为她办证。
为了让张女士更加快捷地办好证件，大厅值班民警迅速将情况向分管出国境证件审批的副大队长汇报，请求协助做好加班准备。40分钟后，张女士匆匆赶到办证大厅，民警热情地接待了张女士，并迅速为其受理好证件并完成了审批。（区融媒体中心 花江柳 岳阳楼公安分局 彭雅）