“这里感觉可好了，不仅有休息等候区，秩序井然，办事还快捷方便，让人心旷神怡，十分享受。”11月3日，贵州籍务工人员李薇对来我区人社局办事的新感受赞不绝口。
近年来，区人社局坚持把文明单位创建作为推动人社为民的抓手，努力打造“制度完善、管理规范、服务优质、办事高效、群众满意、政府放心”的人社品牌。该局梳理、规范业务流程62项，管控权力运行风险点19个，编印《岳阳楼区人力资源和社会保障政策释疑》书，发布7大类28项便民举措，取消103项证明材料，实现102项人社服务下放到107个社区（村）。成功创建省级优秀人力资源服务中心、省级示范仲裁院、全省人社工作先进集体等一批“文明窗口单位”，“智慧人社岳阳楼区模式”在全国人社系统、中组部共产党员网线上推介。
今年以来，该局紧盯“疫情防控”“六稳六保”“脱贫攻坚”“根治欠薪”“退捕禁捕”等工作，结合新搬迁办公楼，建设功能完善的阅览室、多媒体室、党员活动室，积极开展每日一文、学习强国、人社大讲堂等活动，制作“党建+廉政”“党建+文明创建”“党建+业务”主题文化长廊，举办文明家庭、文明股室、文明职工和优质服务标兵评选，营造提素质、优服务的浓厚氛围。截至目前，该局完成新增城镇就业8811人，城镇登记失业率控制在3.5%以内，为全区7000多家企业减免社会保险单位缴费近8300万元，社区平台累计办理业务突破135万笔，取得促改革、惠民生、保稳定的新成效。（区人社局陆景龙）