“非常满意！感谢你们负责地解答！”近日，来自东茅岭社区的区人大代表彭英，对前来答复的区人社局相关负责人连连称赞。
据了解，今年3月，区人社局在收到区政府办交办2020年度人大代表建议、政协委员提案后（人大建议1件，政协提案6件），立即成立以局长任组长，分管副局长为副组长，各涉及股室、局属单位为成员的工作领导小组，明确责任股室和责任人，提出办结时限和要求，针对一些热点难点问题，相关负责人带队进行登门拜访，积极沟通，认真听取意见，全面系统汇报有关办理进展情况，对于能解决的问题，立即解决，对于一时难以解决的问题，实事求是地说明情况，诚恳地做好解释和沟通工作。同时，该局将办理工作作为日常督查的一项重要内容，每半个月对办理结果进行一次调度，对进度慢的进行督导，确保办理工作让代表、委员满意。截至目前，区人社局领办的2020年度人大建议、政协提案，办结率、与代表委员见面率、办复满意度均达100%。（区融媒体中心 易露 区人社局 陆景龙）