任欢，站前路街道望城岭社区网格员。2019年6月，通过我区网格员招聘考试，成为了站前路街道望城岭社区的一名网格员，踏入工作岗位的第一天，让她印象最深的是社区网格办公室墙面上习近平总书记的话：“社区工作要为居民提供精准化、精细化服务，切实把群众大大小小的事办好。”从此这句话也成了任欢工作的准则和动力。
去年11月份，毛巾厂居民黎姐找到任欢，反映该楼栋7楼厨房漏水到1楼，这种情况已经持续半年之久，一直没有得到解决。之前因为这个漏水问题，7楼的陈爷爷自费1800元请了修理工来维修。但过了几天，又开始漏水，现在整栋楼的居民都怪陈嗲没有积极处理，陈嗲感到很委屈，干脆拒绝处理，连门也不开。了解情况后，任欢利用晚上时间去协调，从1楼到6楼，逐层通知居民，一起到7楼参加协调会，并邀请小区一位德高望重的老同志，牵头上门做工作。通过多个晚上的协商，整栋的户主们都签字认可，达成了一个治本的维修方案，不仅彻底解决了漏水问题，还融洽了邻里关系。就是这样一件小事，不仅让任欢得到居民认可，也让她深深感受到了网格员工作的价值。
作为一名网格员，除了解决居民的实际问题，充实居民们的精神生活也是任欢的责任。在社区工作了两个月后，任欢发现图书阅览室资源丰富，但是看书多以老人为主，因此向社区书记提出，建议针对不同人群开展一系列的书籍推荐会，既可以丰富居民的闲暇时光，也可以积极引导社区青年朋友加入读书行列，推进社区精神文明建设。任欢的这一想法得到社区书记的肯定，随即在任欢的组织策划下，社区相继推出了“党员教育系列”“家庭教育系列”“青少年教育系列”书籍推荐会，共举办了书籍推荐会3次，特别是针对青少年教育系列，还开展了读后感分享会，很多中小学生踊跃参加，得到辖区家长们的点赞。
入户走访困难群众，热心接待居民求助，任欢的工作都是邻里小事，却又事关民生都是大事，日复一日，她用赤忱担当书写着网格员的故事。（区融媒体中心 易露 团区委 彭纯）