近日，岳阳楼区金鹗路办税服务厅秩序井然，往日排长龙办税的景象已不复存在。“办税服务厅静下来了，办税速度快起来了。”常来办税服务厅办税的万吉印章网络技术有限公司的李会计讲出了他最直观的感受，六十多岁的她见证了财税体制的变革，伴随着办税方式的进步，他也慢慢改变着多年的办税习惯。
今年来，岳阳楼区国地税着眼优化税收营商环境，以打造“岳阳楼区税务”服务品牌为抓手，围绕纳税人新需求，联合推出办税事项“最多跑一次”清单与“全程网上办”清单，为纳税人升级打造“事项最简、流程最优、成本最低、服务最佳”的办税新体验。
最多跑一次 方便又快捷
“这是我们公司首次办税，原本以为要排长队，但现实的体验让我觉得又快又轻松，这次便捷的办税经历，让我更加坚定了创业的信心。”回乡创业的李先生如是说。
“以往办理发票领购，需要提交发票票证核定表、加盖企业公章的说明、法人身份证复印件和企业的营业执照等多种资料，并且要等两三天才能审批办理完成，往返要跑好几趟。但现在只需填写一张表，由大厅直接办结，一次就搞定了，很方便！”德宇建筑公司的办税人员李女士说道。
随着“最多跑一次改革的推进，越来越多的纳税人感受到了办税的便利与快捷。据悉，办税事项“最多跑一次”清单包括报告类事项13个、发票类事项16个等5大类152个涉税事项，可通过“网上受理，线上反馈”、“窗口受理，一次办成”等多种方式快速办理。针对“最多跑一次”办税事项的报送资料、办理条件、办理时限、办理方式及流程等，岳阳楼区国地税还制定发布了“最多跑一次”办税指引，便于纳税人了解掌握，确保改革的顺利推进，全面落地。
全程网上办 一次都不跑
“以前去外地开展建筑业务，办税程序很多，费时又费力。” 顺泰建筑劳务公司的财务负责人蒋先生表示，“现在证明不用开了，只需在网上向税务机关进行跨区报告即可，数据自动传送，全程网上办能做到“一次都不跑”，真是省时又省力。”
岳阳楼区国地税积极落实深化“放管服”要求，在推行“最多跑一次”服务的基础上，又相继发布了“全程网上办”清单，并通过官方网站等多种渠道对外公布，公开承诺、强化监督，做到成熟一批、公布一批、执行一批、销号一批，切实打通便民服务“最后一公里”。据悉，“全程网上办”清单内共有大小99个涉税事项，纳税人办理清单范围内的事项，在资料齐全且符合法定受理条件的前提下，可以登录电子税务局、网上办税厅全程网上办理，不再需要到税务机关现场办理，切实感受“足不出户、随手即得”的办税体验。
“网上办税突破了时间、人数、空间等诸多因素，已经成为快速办税的首选。”办税服务厅有关负责人表示，跑“网路”分流了窗口办税量，减少了办税等候时间，实现了经济成本和时间成本“双减负”、办税效率和办税体验“双提升”。
容缺先受理 后补少跑路
在此次“最多跑一次”改革中，岳阳楼区国地税还积极推行实名办税，在税收风险可控的基础上，实行部分业务的容缺办理。
4月初，华都置业有限公司的财务会计沈女士来到金鹗路办税服务厅办理业务，但是却未带齐所需资料。窗口工作人员告知其可以容缺受理，先办后补。顺利办完业务的沈女士感慨，“这虽然是一件很小的事情，但折射的是税务部门服务理念的大转变。”
据介绍，为推动“最多跑一次”和“全程网上办”服务清单的落地，岳阳楼区国地税主动向纳税人发布并解读清单内容，积极推行“实体办税‘一窗通办’、自助办税‘一机全能’、网上办税‘一指办结’和智能办税‘一区体验’”的办税模式。今年一季度，岳阳楼区纳税人网上申报率达到99.5%，电子缴税率达 94.2%。
岳阳楼区地税局工作人员表示，下一步将继续以落实“放管服”改革为主线，以“便民办税春风行动”为载体，实现更多业务的“最多跑一次”和“全程网上办”，持续提升纳税服务质效，增强纳税人满意度与获得感，助力税收营商环境的更加优化。
（莫流洁 郭 芸）