又一个“3.15”国际消费者权益日来临，在过去的一年中，我区通过引导广大经营企业和消费者不断增强维权意识、守法意识、质量意识，和创新维权机制、手段，提升各级消保组织维权能力，广泛开展科学消费知识教育，拓展维权领域，使我区放心消费环境实现新提升。
过去一年，为进一步加强流通环节重点商品监管，规范市场经营秩序，打击制售假冒伪劣商品行为，维护消费者合法权益，我区每月不定期开展各类专项整治，对城区大型食品超市、农贸市场、食品品牌区域代理商(批发商)等进行了重点检查；全年对消费者反映问题较多的日用百货、家用电器、服装鞋帽、汽车配件和家装建材等83组商品进行了抽样检测，其中36组不合格，立案查处32起。通过不断完善维权执法体系，为消费者搭起了“咨询、举报、投诉”消费维权服务平台，设立了热点行业受理申诉、举报台账，建立三级监管模式。目前，共建成12315维权联络站183个，其中在城市社区、农村行政村、商场、长途汽车站中 12315联络站覆盖率达到100%。据我区12315投诉热线的统计资料显示，去年全区共受理消费者申投诉2069起，办结率达100%，近三年来该数据处于逐年下行趋势，为消费者挽回经济损失上百万元。截至目前，全区未出现一起重大消费维权事故，本区消费环境、消费意识、消费维权渠道得到充分保障，确保了市场平稳、健康运行。
2017年，我区将结合社区网格化管理，健全消费者投诉网络，进一步深化和强化商品质量监管；不断延伸宣传触角至各乡、街道的各个村、社区、学校、工厂，普遍开展消费维权知识宣传；同时，还将通过常态化抽样检测，严把市场准入关口，确保进入我区的商品质量符合法定要求。