白再兴参加岳阳市12345热线“领导接听日和部门轮值日”活动
来源:岳阳楼区政府门户网站   2024-04-17 10:32
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  4月16日上午,区委副书记、区长白再兴带领相关区直部门、街道主要负责人,走进市政府12345热线大厅,与群众连线“零距离”交流,倾听群众诉求,回应民生关切,现场办公解决“急难愁盼”问题。

  “您好,请问有什么事可以帮您?”“排水沟具体在什么位置?我们立即安排有关部门核查。”......在接听现场,白再兴边听边记,详细了解问题来龙去脉,能够现场解答的,当场给予答复;需要进一步核实了解的,交办有关职能部门迅速落实、跟踪督办,确保及时给予群众一个满意的答复。

  在群众诉求现场交办会上,白再兴要求,全区上下要牢固树立以人民为中心的发展思想,实事求是,履职担当,高度重视群众来电反映的各类问题,依法依规、用心用情解决好群众反映的每一个诉求。要加强沟通,形成协调联动态势,切实提高12345工单问题办理质量,不断提升群众获得感、幸福感、满意度。(区融媒体中心 彭晨曦 赵良才 黄佳蔚)