5月11日上午，区政府副区长方腊初带领区市场监管局、岳阳楼街道办事处人员一行，来到岳阳楼社区服务中心，开展“走流程、解难题、优服务”活动，现场体验个体工商户执照办理。

活动中，方腊初向窗口人员详细询问个体工商户办理流程、应提交哪些材料等内容，并现场随同一名普通群众全程体验了五金店开业登记流程，窗口工作人员以场地告知承诺制受理后，半小时便颁发了个体工商户营业执照。随后，方腊初主动与现场办事群众交流，询问群众办事体验，并听取群众意见建议。她强调，有关单位要持续深化“走解优”活动，坚持目标导向和问题导向，做到发现一个问题堵点，就要打造一条快速通道，梳理一套简化流程；要深入推进“最多跑一次”和社区就近办，优化办证系统和办事流程；要加大社区受理人员业务培训力度，社区窗口要耐心为群众解答疑惑、优化服务，不断提升群众办事体验，切实让群众有更多的幸福感、获得感。（区市场监督管理局 黄志伟）