我区坚持建设与管理“两手抓、两手硬”，系统推进城市配套提标、面貌提质、品位提升，明显优于周边的城市环境成为集聚人气、助推发展的最强软实力。
基础设施加快完善。东风湖新区投入资金11.5亿元，建成4条主干道路、马壕污水处理厂二期、环湖景观带、截污管网，东风湖新区基础设施配建基本完成。投入资金53亿元，建成湘北大道等8条主干道路，拉通北港北路等5条治堵保畅道路，启动建设岳阳首批校园地下智慧停车场。成功争取三峡集团污水管网建设项目资金30亿元，建成望岳等3个片区地下管网13.7千米。投入资金1.4亿元，完成佘家垅等4处低洼渍水地段改造。
公共服务快捷便民。近五年来，高标准建成乡街、部门、社区（村）服务用房103处，新增固定资产近10亿元，打造特色社区14个，深入推进“一网五圈”建设。全年民生支出达21.9亿元，占财政总支出的87%，16项省市民生实事优质完成。累计办理便民业务超过130万笔，处置网格事件59.6万件，公共服务实现“最多跑一次”“就近跑一次”，甚至“一次都不跑”。
人居环境焕然一新。深入推进人居环境集中整治，全区共投入资金2.5亿元，实施湘北大道立面提质、洞庭湖岸线整治、小街巷改造，拆除城市违法建设15万平方米、农村“四房”5.2万平方米，15个基础薄弱社区环境彻底改善，8个行政村全部达标验收；在同城五区环卫考评中，我区连续78个月排名全市第一，干干净净、整整齐齐、清清爽爽的人居环境，为岳阳顺利通过“全国文明城市”复查、“全国卫生城市”复审，获评“中国最具幸福感城市”立下了汗马功劳。（节选自区委五届七次全体（扩大）会议暨区委经济工作会议报告）